Cashy Casino — Política de Privacidad

Qué información recopilamos

En Cashy Casino podemos recopilar información que nos proporcionas directamente al registrarte o usar el sitio. Esto incluye datos de identidad y contacto necesarios para la creación de cuenta, verificación y soporte. Asimismo, reunimos información relacionada con tu actividad en la plataforma, como historial de apuestas, juegos jugados, importes depositados y retirados en EUR, y preferencias de comunicación.

También recopilamos datos técnicos y de uso. Entre ellos se encuentran dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores técnicos, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, eventos de interacción y, cuando aplique, información de geolocalización aproximada para fines de seguridad y cumplimiento de elegibilidad. Si habilitas funciones de cuenta como historial o notificaciones, podremos asociar dicha actividad a tu perfil.

Cuando realizas pagos, procesamos datos necesarios para gestionar depósitos y retiros. Estos datos pueden incluir información relacionada con el método de pago seleccionado y confirmaciones transaccionales. En la medida de lo posible, los datos sensibles de pago se gestionan por nuestros proveedores de servicios de pago según sus propios avisos.

Datos que podemos recopilar de forma automática

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia, cuando corresponda.
• Datos de cuenta y verificación: documentos o información para validar identidad, según los requisitos aplicables.
• Datos de actividad: apuestas, resultados, licencias de juego, uso del saldo y operaciones de cuenta.
• Datos técnicos: IP, sistema operativo, identificadores de dispositivo, URL de referencia y estadísticas de navegación.
• Datos de comunicación: mensajes al soporte, correos y confirmaciones de interacción.

Cómo utilizamos la información

Usamos la información para operar, mejorar y proteger Cashy Casino. En particular, la utilizamos para crear y gestionar tu cuenta, verificar tu identidad, habilitar funciones de juego y procesar transacciones. También empleamos los datos para responder solicitudes del jugador, enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y prevenir fraude o abusos.

Además, podemos usar información de uso para análisis internos, optimización del rendimiento del sitio y medición de efectividad de campañas. Si aceptas comunicaciones de marketing, podremos enviarte ofertas o actualizaciones. En caso contrario, limitaremos el envío a comunicaciones necesarias para la operación de la cuenta.

Finalidades principales

• Administración de la cuenta, seguridad y verificación.
• Procesamiento de depósitos y retiradas en EUR, conciliación y auditoría.
• Prevención de fraude, abuso y conductas prohibidas.
• Atención al cliente y gestión de incidencias.
• Personalización razonable de la experiencia y mejoras del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales y de regulación aplicable según la licencia indicada en esta política.

Cookies y tecnologías similares

Cashy Casino puede utilizar cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y ayudar a entender el rendimiento. Las cookies pueden ser propias o de terceros (por ejemplo, proveedores de analítica o servicios de marketing). Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador y, si está disponible, mediante el panel de preferencias del sitio.

Algunas cookies son necesarias para operaciones esenciales, como la autenticación y la seguridad. Otras nos ayudan a medir el uso y mejorar el contenido. Cuando aplique el consentimiento, se solicitará antes de colocar cookies no esenciales.

Cómo puedes gestionar cookies

• Rechazar cookies no esenciales desde la configuración del sitio, si se ofrece.
• Eliminar cookies desde tu navegador.
• Configurar el navegador para bloquear o alertar sobre cookies.

Con quién compartimos datos

Podemos compartir información con proveedores y socios que prestan servicios necesarios para operar Cashy Casino. Entre ellos se incluyen proveedores de alojamiento, análisis, atención al cliente y plataformas tecnológicas. También pueden intervenir procesadores de pago, servicios antifraude y herramientas de verificación. Dichos terceros deben tratar la información bajo acuerdos que buscan protegerla y limitar su uso a fines acordes con el servicio.

Asimismo, podemos divulgar información si es necesario para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos válidos o proteger derechos, seguridad y la integridad de nuestro sitio. En estos casos, divulgaremos únicamente lo razonablemente necesario.

Transferencias a terceros y proveedores

• Proveedores de infraestructura y servicios técnicos.
• Procesadores de pago y conciliación de transacciones.
• Herramientas de verificación de identidad y prevención de fraude.
• Proveedores de medición y analítica, cuando corresponda.
• Soporte y comunicación con el jugador.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas pueden incluir cifrado en tránsito, controles de acceso, registros de actividad y revisiones periódicas de seguridad. Aun así, ningún sistema es totalmente infalible, por lo que te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus dispositivos protegidos.

Cuando gestionamos datos sensibles para la verificación o la operación de pagos, buscamos aplicar salvaguardas adicionales. Si detectamos una incidencia de seguridad, actuaremos de acuerdo con los procedimientos internos y la normativa aplicable.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política. Esto puede incluir la administración de la cuenta, la gestión de disputas, la prevención de fraude y el cumplimiento de obligaciones legales y auditorías. Tras dejar de ser necesarios, los datos se eliminan, anonimizan o se almacenan con acceso restringido.

La duración de conservación puede variar según el tipo de dato y la actividad del jugador. Por ejemplo, los datos relacionados con transacciones y verificación pueden conservarse durante periodos que permitan auditoría y resolución de incidencias, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

Derechos del jugador

Dependiendo de la jurisdicción desde la que accedas y de la normativa aplicable, puedes tener derechos sobre tus datos. Estos pueden incluir solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición al tratamiento, o limitación del tratamiento. También puedes pedir la portabilidad cuando proceda.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante los canales que se indican al final de esta política. Podemos requerir verificación adicional para proteger tu cuenta antes de atender solicitudes. También informaremos cuando una solicitud no pueda atenderse total o parcialmente y el motivo correspondiente.

Menores de edad y protección infantil

No permitimos que menores utilicen Cashy Casino. Si crees que un menor ha proporcionado datos personales, contáctanos de inmediato para que revisemos el caso y adoptemos las medidas necesarias. Nuestro objetivo es prevenir el tratamiento de datos de personas que no cumplan los requisitos de elegibilidad.

Transferencias internacionales de datos

En función de dónde estén ubicados nuestros proveedores y de la infraestructura necesaria para operar, algunos datos pueden transferirse a países que pueden tener distintos niveles de protección. Aplicamos salvaguardas contractuales y medidas de seguridad razonables para proteger la información, y limitamos el acceso de terceros a lo estrictamente necesario.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, mejoras de seguridad o requisitos legales. Publicaremos la versión revisada en cashycasinoau.com y, cuando sea apropiado, destacaremos los cambios relevantes.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer derechos o necesitas ayuda relacionada con privacidad, escribe a nuestro equipo de soporte. Incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta cuando corresponda. También puedes indicar el asunto como Privacidad para que podamos gestionarlo con prioridad.

Nota: Cashy Casino opera bajo la licencia con número GLH-76C712AA1592F90F.