Cashy Casino
Our friendly support team is available 24/7 to help you with any questions or concerns. Get instant help through live chat or reach out via email.
Formas de contacto
Elige el canal que mejor se adapte a ti. Responderemos con información precisa y pasos concretos para que puedas continuar jugando sin esperas.
Chat en vivo
Get instant help from our support agents
Response Time: Instant
Availability: 24/7
Languages: English, Mandarin, Vietnamese
Soporte por correo
Send us a detailed message and we'll respond quickly
Soporte telefónico
Speak directly with our support team
Phone: +34 900 123 456
Hours: 9 AM - 11 PM AEST/AEDT
Languages: English, Mandarin, Vietnamese
Envíanos un mensaje
Get personalized help from our expert support team
Respuesta rapidísima
Response within 2 hours guaranteed
Seguro y privado
Your information is always protected
Soluciones a medida
Asistencia detallada de especialistas en juegos
Contacta con nosotros
Fill out the form below and we'll get back to you within 2 hours
Categorías de ayuda rápida
Gestión de cuenta
- Registration help
- Password reset
- Account verification
- Profile updates
Depósitos y retiros
- Payment methods
- Transaction issues
- Processing times
- Fees & limits
Juegos y soporte técnico
- Game not loading
- Browser issues
- Mobile problems
- Connection errors
Bonos y promociones
- Bonus terms
- Wagering requirements
- Free spins issues
- Promotion codes
Preguntas frecuentes
¿Cómo verifico mi cuenta?
Account verification requires a valid ID, proof of address, and payment method verification. Upload documents in your account settings.
¿Cuánto tardan los retiros?
E-wallets: hasta 24 horas, tarjetas de crédito: 1-3 días, transferencias bancarias: 3-5 días después de verificar la cuenta.
¿Cuáles son los requisitos de apuesta?
La mayoría de los bonos exigen 35x de apuesta. Revisa las condiciones concretas del bono para ver el requisito exacto.
¿Puedo configurar límites de depósito?
Sí, puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales desde la sección de Ajustes de Juego Responsable en tu cuenta.
¿Los juegos son justos y aleatorios?
Todos nuestros juegos emplean generadores de números aleatorios (RNG) certificados y son auditados de forma periódica por entidades de pruebas independientes.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
En la pantalla de acceso, pulsa “Olvidé mi contraseña” y sigue los pasos que te enviaremos al correo asociado a tu cuenta.
Información de la empresa
Horario de atención
Resuelve más rápido
El chat en vivo y el correo electrónico funcionan, pero las consultas que se resuelven más rápido son las que envías con toda la información desde el primer mensaje. Un poco de preparación antes de enviar puede ahorrarte varias idas y vueltas.
Dudas sobre tu cuenta
Asegúrate de incluir la dirección de correo de tu cuenta y, si puedes, una idea de cuándo te registraste. Así el equipo de soporte encuentra tus datos con una sola búsqueda y evita preguntas de seguimiento.
Consultas de pagos y retiros
Indica el método de pago, el importe y la fecha y hora aproximadas. Si dispones de un número de referencia de la transacción, normalmente te permite saltarte la cola.
Preguntas sobre bonos y promos
Indica el bono o código concreto. El avance del volumen jugado y los juegos con participación pueden variar según la oferta, así que mencionarlo nos ayuda a darte una respuesta exacta al momento en vez de una genérica.
Problemas técnicos
Una captura del error, junto con el navegador o dispositivo que usas, convierte un “no me funciona” en un caso que el equipo de soporte puede repetir y solucionar.